Tecnologías de la Información
La Facultad de Ingeniería cuenta con un Departamento de Tecnologías de la Información encargado de brindar soporte y gestionar los recursos tecnológicos institucionales. Su horario de atención es de lunes a viernes, de 7:00 a.m. a 7:30 p.m., y se encuentra ubicado en el Decanato.
Entre sus principales funciones se incluyen:
- Brindar soporte técnico en aulas y laboratorios del Decanato.
- Administrar y dar mantenimiento a las aplicaciones internas de la Facultad.
- Gestionar el mantenimiento preventivo y correctivo de los laboratorios de cómputo.
- Supervisar y administrar las licencias de software institucional.
Servicios a estudiantes
La instalación de SOLIDWORKS en los equipos de los estudiantes se realiza a solicitud de los docentes de los cursos que requieren este software, con el fin de facilitar las herramientas necesarias para el desarrollo de las actividades académicas. Este servicio se brinda de la semana 1 a la semana 5 del primer y segundo semestre de cada año.
Para solicitar la instalación, los estudiantes deben generar un tiquete y llevar su equipo al Decanato de Ingeniería. Asimismo, los docentes que requieran la instalación del software en los equipos de sus estudiantes deben generar un tiquete y seguir las instrucciones que se les indiquen.
Autodesk ofrece a los estudiantes que cumplen sus requisitos acceso gratuito a los programas incluidos en su plan educativo. El acceso tiene una vigencia de un año y puede renovarse mientras se mantenga la condición de estudiante. Su uso es exclusivamente educativo.
Para registrarse, descargar e instalar el software, siga estos pasos:
1- Ingrese a Autodesk Education, seleccione el programa que necesita y elija el plan para estudiantes.
2- Inicie sesión con su cuenta de Autodesk o cree una nueva.
3- Complete los datos personales y de la institución educativa. Si crea una cuenta, verifique su correo electrónico mediante el enlace que recibirá.
4- Complete la verificación de su condición de estudiante. Si se le solicita, adjunte un comprobante de matrícula o una constancia que incluya su nombre completo, el nombre de la institución y una fecha del período académico actual.
5- Una vez aprobado el acceso, descargue el programa y compruebe que su equipo cumpla con los requisitos del sistema.
6- Ejecute el instalador y siga las instrucciones en pantalla. Al abrir el programa, inicie sesión con la cuenta de Autodesk asociada a su acceso educativo.
Servicios a Unidades Académicas
El Departamento también brinda apoyo a las distintas unidades académicas en la gestión de recursos tecnológicos y administrativos. Entre los servicios disponibles se encuentra la elaboración de informes técnicos de desecho de equipo tecnológico, conforme a los procedimientos institucionales vigentes.
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Crear solicitud de soporte
Guía para crear un tiquete de soporte informático